01.- Ámbito de aplicación
El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio http://www.cinesaqualon.com/ (en adelante el 'Sitio'), entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de Cines Aqualon SL (en adelante CINES AQUALON), a las cuales se accede a través del dominio http://www.cinesaqualon.com/ y sus subdominios.
La utilización del Sitio atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.
El usuario podrá descargarse las presentes condiciones desde aquí. En caso de querer que se las remitamos en otro formato, solicítelo en el apartado de observaciones al tramitar su pedido.
Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un producto a través de nuestra tienda online, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la página web.
Las presentes Condiciones serán de aplicación desde el inicio del procedimiento de compra online del producto hasta la recepción del envío, así como de la finalización de los plazos de desistimiento y garantías legalmente establecidas, según proceda.
02.- Titularidad del Sitio Web
El titular del presente Sitio es Cines Aqualon SL con CIF B83700815 y domicilio en Glorieta norte, s/n - 21001 HUELVA. Tfno: 959359046; e-mail: info@cinesaqualon.com.
Inscrita en Registro Mercantil de MADRID Tomo 1107 , Folio 196, Sección 8, Hoja H-24296
03.- Propiedad Intelectual e Industrial
Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de CINES AQUALON o de terceros de los que dispone de autorización cuando sea necesaria.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de CINES AQUALON. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio están protegidos por Ley. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de CINES AQUALON, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.
En el caso de que los productos de nuestra tienda online fueran susceptibles de protección por Propiedad Intelectual, CINES AQUALON garantiza estar autorizado para gestionar la adquisición y el cobro del producto al consumidor.
04.- Exclusión de Responsabilidad
El contenido, programas, información y/o consejos expresados en este Sitio deben entenderse como simplemente orientativos. CINES AQUALON no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que haga uso de ellos, ya que son éstos los que deberán decidir según su criterio la oportunidad de los mismos. En este Sitio se pueden publicar contenidos aportados por terceras personas o empresas. CINES AQUALON no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los Usuarios que hagan uso de ellos. CINES AQUALON se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Asimismo, declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de este Sitio y de los servicios que se ofrecen en él.
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05.- Condiciones de uso del Sitio para los usuarios
El acceso al presente Sitio es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
CINES AQUALON actualmente no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten o recomiendan sea ilícita o de que lesione bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.
Si CINES AQUALON tuviera conocimiento de que alguno de los enlaces es ilícito, actuaría con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. En este sentido ningún órgano competente ha declarado la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o imposibilitado su acceso.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio con fines lesivos de bienes o intereses de CINES AQUALON o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de CINES AQUALON o de terceros. En el caso de que el usuario tuviera conocimiento de que los Sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral le agradeceríamos que se pusiera en contacto con CINES AQUALON
06.- Política de Protección de Datos Personales
La Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD-EU), y de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), forma parte de las Condiciones Generales que rigen la Página Web http://www.cinesaqualon.com/, junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal.
CINES AQUALON se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.
0601. ¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la Página Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por CINES AQUALON, cuyos datos se indican a continuación:
Identidad: Cines Aqualon SL (CINES AQUALON)
Dirección Postal: Glorieta norte, s/n - 21001 HUELVA
Teléfono: 959359046
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0602. ¿Cuáles son tus DERECHOS en relación con el tratamiento de tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información que CINES AQUALON tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire su consentimiento. En determinados supuestos el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente. En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe. Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.
CINES AQUALON dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos. Para ejercer sus derechos ante CINES AQUALON, dispone de los siguientes medios:
a) Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Cines Aqualon SL (CINES AQUALON), Glorieta norte, s/n - 21001 HUELVA, con Referencia «Ejercicio de Derechos LOPD».
b) Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@cinesaqualon.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos LOPD».
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente la solicitud de sus derechos.
El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte. No obstante, dependiendo de la complejidad y número de solicitudes, se podrá prorrogar el plazo en otros dos meses más, previo aviso al interesado de dicha prórroga
0603. ¿Qué datos RECOPILAMOS a través de la página web?
Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a CINES AQUALON son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
Se pueden recopilar los siguientes grupos de datos:
060301. Datos almacenados por la navegación y uso de la Página Web
Por el simple hecho de navegar en la Página Web, CINES AQUALON recopilará información referente a:
Dirección IP
Versión del navegador
Sistema operativo
Duración de la visita o navegación por la Página web
Tal información se almacena mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información (http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/)
Del mismo modo, cuando la Página Web facilita la utilidad de Google Maps, en el supuesto de que se lo permitas la utilidad puede tener acceso a tu ubicación con el fin de facilitarte una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos a nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos ( http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).
La información que nosotros manejamos, no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos, con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.
060302. Datos facilitados a través del procedimiento de compra
Al realizar la compra de entradas, es necesario que el Usuario facilite algunos datos de contacto para poder remitir las entradas y la información de la compra (correo electrónico y, opcionalmente teléfono). Los datos necesarios y obligatorios para llevar a cabo la compra de entradas, en caso de no ser completados, se marcarán con una casilla con una exclamación indicando “Completa este campo”. En el caso de no completar tales campos, no se permitirá el envío de su petición.
Estos datos personales serán incorporados a las bases de datos de CINES AQUALON, que conservará los mismos para atender la solicitud de compra y, tras ello, se conservarán bloqueados durante el plazo legal de 4 años previsto para hacer frente a responsabilidades fiscales.
La base legal para el tratamiento de tales datos es la ejecución de un contrato de compra-venta, suscrito al realizar la compra de entradas en la web.
Las finalidades del tratamiento es gestionar la compra de entradas a través de la página web así como la gestión de contabilidad y facturación inherente a ella.
Los datos personales que nos facilites por este medio podrán ser comunicados a empresas que presten servicios a CINES AQUALON, actuando como encargados de tratamiento.
060302. Datos facilitados en el Formulario de Contacto
Puedes ponerte en contacto directamente con nosotros a través del apartado «Contacto Empresa» facilitado en el Sitio. Para ello, es necesario que el Usuario se identifique e indique sus datos personales con el fin de que CINES AQUALON pueda responder y/o atender su solicitud. Los datos necesarios y obligatorios para llevar a cabo tal registro, en caso de no ser completados, se marcarán con una casilla con una exclamación indicando “Completa este campo”. En el caso de no completar tales campos, no se permitirá el envío de su petición.
Estos datos personales serán incorporados a las bases de datos de CINES AQUALON, que conservará los mismos para contestar a la solicitud y/o petición de información y, tras ello, serán eliminados en el plazo de 3 años.
La base legal para el tratamiento de tales datos es el consentimiento del usuario que solicita información, o tiene la necesidad de mantener contacto con CINES AQUALON
Las finalidades del tratamiento es gestionar las consultas o solicitudes de información que nos envíes a través de la Página Web, correo electrónico o teléfono
Los datos personales que nos facilites por este medio, no serán comunicados a terceros, siendo CINES AQUALON quien dé, directamente, respuesta a este tipo de consultas.
060303. Trabaja con nosotros
En el supuesto de que nos facilites tu Curriculum Vitae, ya sea por medio de la Página Web, por correo electrónico o físicamente en el domicilio o cualquier sede de CINES AQUALON, se incorporará en nuestro sistema de tratamiento. El curriculum será almacenado durante el plazo máximo de 1 año, tras lo cual, en el caso de no habernos puestos en contacto contigo, será eliminado.
La base legal para el tratamiento se basará en el consentimiento expreso otorgado por el interesado para el tratamiento de los datos contenidos en el curriculum al remitir el mismo y marcar la casilla habilitada a tal efecto.
La finalidad del tratamiento será incorporarte a presentes y futuros procesos de selección de CINES AQUALON.
En el supuesto de que, finalmente, te incorpores como empleado a CINES AQUALON los datos del C.V. se incorporarán a los sistemas de tratamiento de CINES AQUALON con el fin de gestionar internamente la relación laboral empleado-empleador. A este respecto, nos remitimos al tratamiento relacionado con los contratos de los empleados.
060304. Cookies
Este Sitio Web utiliza «Cookies». Las cookies son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Estos ficheros se almacenan en el ordenador del usuario y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de sesiones anteriores. La finalidad de estas cookies es mejorar el servicio que ofrecemos a los Usuarios. Las cookies de esta Web no son invasivas ni nocivas. Más información en Cookies
0604. Redes Sociales
Al hacerte fan, seguidor o análogos de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales debes tener en cuenta que CINES AQUALON únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes:
a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad:
• Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
b) El acceso de CINES AQUALON a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.
c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía.
d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.
Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción 'Dejar de ser fan' o 'dejar de seguir'. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, dirigido a la dirección que aparece arriba o enviando un e-mail a info@cinesaqualon.com.
0605. Transferencias Internacionales
En el caso de que CINES AQUALON, por la utilización de servicios tecnológicos y/o de mantenimiento de sistemas proporcionados por terceros, efectúe transferencias internacionales a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo- EEE, la Comisión Europea ha reconocido que determinados países no pertenecientes al EEE proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, por lo que sus datos se podrán transferir entidades ubicadas en dichos países con las garantías adecuadas que ofrece esta base legitimadora para el tratamiento de sus datos.
En el caso de que esas transferencias se tuviesen que efectuar a países no pertenecientes al EEE o cuyo nivel de protección no haya sido reconocido por la Comisión Europea, CINES AQUALON recurrirá a otras bases legitimadoras que establece el RGPD, como es la suscripción con dichas compañías, de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, según lo dispuesto en el artículo 46.2 del RGPD.
0606. ¿Cómo protegemos tu información?
En CINES AQUALON nos comprometemos a proteger tu información personal.
Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad, seguridad y privacidad de sus datos. Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
07.- Uso de la Web
A través del portal http://www.cinesaqualon.com/, los consumidores o usuarios pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecúa a sus necesidades. También pueden aparecer la asistencia técnica, los servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.
Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecúa a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 14 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.
El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la aceptación automática del encargo por parte de CINES AQUALON, sino que se entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico automático de acuse de recibo de la solicitud.
08.- Procedimiento de compra
La Web permite realizar compra de como Usuario invitado facilitando los datos básicos para la correcta gestión de la transacción. El procedimiento que debe seguir el Usuario para realizar una compra de Productos y/o Servicios, cuando forma parte del programa de fidelización, es el siguiente:
1. Seleccionar el Producto escogiendo el título de la película, la fecha y el Pase en la Web o la Aplicación.
2. Indicar el número y tipo de entrada. El Usuario podrá seleccionar entradas con precios especiales para ciertos colectivos (junior), pero debe ser consciente que en la visita al cine se le podrá pedir presentar un documento acreditativo que justifique la pertenencia a dicho colectivo. En todo caso se señalará en el momento de la compra el documento que el Usuario debe presentar, a través de la nota informativa que acompañará cada tipo de entrada. Si el Usuario no presenta dicha documentación acreditativa en el acceso de la sala del Cine, no se le permitirá la entrada a la misma. Tampoco será posible la devolución del importe de la entrada, por lo que es imprescindible, que el Usuario seleccione el precio correctamente en el momento de la compra en el Web o la Aplicación.
3. A continuación deberá seleccionar las butacas. En caso de seleccionar butacas VIP en aquellas salas en las que sea posible, y cuando la película programada tenga esa opción, podrá añadirse un suplemento al pedido. Para continuar el Usuario debe pulsar el botón “ACEPTAR” o “CONTINUAR”.
4. Identificar los datos para el envío de las entradas antes del proceso de compra. El Usuario no podrá continuar el proceso de compra si no introduce los datos necesarios para el envío de la entrada.
Si lo desea, seleccionar entre los Productos de Bar disponibles para ese Cine, sesión y película y el número de unidades y, dejar el Producto ya pagado junto a sus entradas para posteriormente, ahorrar tiempo recogiéndolo en una cola rápida especial en el bar del Cine al presentar el comprobante el día de la sesión.
Es importante señalar que la compra de Productos de Bar siempre va asociada a una selección de entradas previa y sólo pueden ser recogidos en la fecha de sesión de dichas entradas (no se podrán comprar Productos de Bar online, sin entradas de cine, ni recoger los Productos de Bar físicamente fuera de esa fecha ni se cambiarán por otros Productos o devolverá el importe de la compra).
Como en el caso de las entradas, el Usuario puede seleccionar Productos de Bar a un precio ventajoso únicamente si pertenece a los colectivos que se especifiquen. En ese caso, el Usuario debe ser consciente de que se le reclamará un documento acreditativo que justifique la pertenencia a dicho colectivo. En todo caso, se señalará en el momento de la compra el documento que el Usuario debe presentar, a través de la nota informativa que acompañará a cada tipo de Productos de Bar.
Si el Usuario no presenta dicha documentación acreditativa en el momento de recoger los Productos de Bar en el bar, no se le facilitarán los productos, ni se producirá la devolución del importe, por lo que es imprescindible que el Usuario seleccione los precios y los Productos de Bar correctamente en el momento de la compra en el Web o la Aplicación.
5. Comprobar que el Producto y/o Productos seleccionados durante el proceso es el deseado antes de proceder a la confirmación de la compra y posterior pago.
6. Una vez aceptado, el Usuario será dirigido fuera del Web para realizar el pago mediante el sistema de Tarjeta TPV Virtual de CaixaBank, donde se recogerán y comprobarán los datos de pago.
7. Confirmación de la compra e impresión. En caso de recibir confirmación por parte de la entidad bancaria de que el pago se ha realizado correctamente, el Usuario será redireccionado a una página del Web o de la Aplicación, informándole de que la compra se ha realizado con éxito así como del envío del comprobante de compra por e-mail a la dirección facilitada, junto con los datos resumen de la compra efectuada y en su caso, se le dará la posibilidad de descargar o imprimir la entrada y el comprobante de compra de otros Productos a recoger en el bar.
Sólo se permitirá el acceso a la sala con la entrada descargada en el dispositivo móvil o impresa, no será válida la impresión del email o la impresión de otra pantalla del proceso de compra.
8. El Usuario podrá acceder directamente a la sala, presentando la entrada y la documentación acreditativa en su caso (si ha adquirido las entradas a un precio especial como miembro de un colectivo especial o disfrutando de alguna promoción especial), sin pasar por taquilla.
Del mismo modo, al adquirir los Productos de Bar online, tiene derecho a recogerlos mediante una cola rápida especial en el bar, habilitada especialmente para mayor rapidez en el proceso.
9. Quedan terminantemente prohibidas la venta y la reventa callejeras o ambulantes de entradas.
09.- Precios y Gastos de Envío
09.01 Precios
El precio final de los Productos que aparecen en el Web y/o en la Aplicación es publicado en euros e incluyen los impuestos indirectos al tipo vigente que sea aplicable en el momento en que se produce la oferta. En caso de que hubiera comisión por gestión en el caso de las entradas, su importe será debidamente desglosado. De existir gastos adicionales que las entidades financieras puedan imponer por razón de la forma de pago, los mismos serán comunicados previamente al Usuario y se incluirán en el precio total del Producto.
Si CINES AQUALON detecta que se ha producido un error manifiesto en los precios de los Productos publicados en el Web y/o en la Aplicación deberá comunicárselo al Usuario que haya procedido a comprar uno o varios Productos tan pronto como detecte el referido error. En ese supuesto, el Usuario tendrá la opción de volver a confirmar la compra al precio correcto o, en su defecto, cancelarla, sin que la cancelación por este motivo pueda suponerle coste alguno.
Los precios publicados en el Web y/o en la Aplicación son de aplicación exclusiva a las compras realizadas a través de los mismos y durante el tiempo que permanezcan publicados.
CINES AQUALON se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso a los Usuarios. No obstante, este derecho de modificación por parte de CINES AQUALON no podrá afectar en ningún caso a las compras ya realizadas por los Usuarios, sin perjuicio de los supuestos de error manifiesto antes descritos.
Los precios de los Productos ofrecidos en el Web y/o en la Aplicación pueden diferir de los ofrecidos en cualesquiera de los Cines o en cualquier otro canal de venta.
09.02 Gastos de envío
La práctica mayoría de los Productos se entregarán en forma de entrada descargable e imprimible a los que es posible acceder o bien desde la página final del proceso de compra online o bien por correo electrónico. Los Usuarios deberán imprimir la referida entrada o descargarla en su dispositivo móvil y mostrarla en la pantalla de su móvil. En consecuencia, los Productos no tienen gastos de envío.
En caso de que hubiera productos que precisaran de la entrega física al Usuario en el Cine previamente seleccionado durante el proceso de compra, tampoco supondrá ningún coste adicional para el Usuario.
10.- Forma de pago
Las operaciones de compra a través del Web y/o la Aplicación son gestionadas por el Sistema de Tarjeta TPV Virtual de Caixabank o a través del entorno de las entidades bancarias asociadas a la que redirige el servicio, que son los que solicitan y reciben los datos necesarios para realizar la compra (el número de la tarjeta, nombre y apellidos de su titular, fecha de expiración y, en su caso, valor de verificación de la tarjeta en el caso del TPV) únicamente con la finalidad de verificar dichos datos y ejecutar las transacciones. Estos datos no se almacenan en los servidores de CINES AQUALON.
11.- Obligaciones del usuario
Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de CINES AQUALON o del titular del registro de la Marca.
El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.
El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario.
12.- Obligaciones de CINES AQUALON
CINES AQUALON se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al producto y, una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email que manifieste la recepción del pedido realizado y la confirmación del pago.
CINES AQUALON se compromete a tener los recambios necesarios para el producto, o a solicitárselos al fabricante, durante 5 años desde la finalización fabricación.
Asimismo, CINES AQUALON elaborará una factura que facilitará al consumidor junto con su pedido.
13.- Desistimiento
Es responsabilidad del Usuario comprobar la fecha, local, película, sesión y demás detalles de la entrada seleccionados antes de la compra.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente (artículo 103, letra l del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de diciembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, según la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo) al Usuario no le asiste el derecho de desistimiento o resolución en relación con la compra de entradas, por tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento en los que se prevé una fecha o periodo de ejecución específicos.
Por lo tanto, una vez adquiridos los Productos, no se cambiarán ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas legalmente (como puede ser la suspensión o la modificación sustancial del espectáculo).
Que el Usuario no pueda asistir al evento o se haya producido un error por su parte al seleccionar sus entradas no son motivos que permitan el cambio de las entradas o de los Productos de Bar o la devolución de su importe.
Asimismo, el Usuario debe tener presente que tampoco se devolverá el importe de las entradas en caso de que, tras seleccionar en su compra online un precio especialmente ventajoso por pertenecer a un determinado colectivo (junior) o disfrutar de una determinada promoción, no presente el pertinente documento acreditativo en el momento de acceder a la sala y por tanto, el personal le deniegue el acceso.
Sólo podrán anularse entradas por causas técnicas u operativas imputables a CINES AQUALON. También será posible realizar la anulación del cargo cuando el importe de una compra se hubiera cargado de manera fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, siempre y cuando el Usuario acredite la presentación previa de una denuncia por estos hechos.
En este caso, la devolución se realizará mediante reclamación por escrito, que deberá realizarse a la dirección indicada en el apartado 9 Quejas y Reclamaciones y debe ir acompañada de la denuncia que acredite la pérdida o robo de la tarjeta indicada.
14.- Responsabilidades
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, y exonera a CINES AQUALON de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En concreto será responsable de:
• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
• Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
• La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que CINES AQUALON requiere en la página web.
• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.
15.- Quejas y reclamaciones
Las quejas y reclamaciones relativas a una compra se pueden dirigir a CINES AQUALON a la siguiente dirección postal: Glorieta norte, s/n – 21001, Huelva, o bien a la dirección de correo electrónico: info@cinesaqualon.com.
Asimismo, el Usuario tendrá a su disposición en el Cine los formularios de Hoja de Reclamación de acuerdo con el modelo vigente aprobado por la normativa que sea de aplicación.
16.- Información y modificación
CINES AQUALON garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar los productos, cumpliéndose por tanto con el período de información previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a través de nuestra página web.
La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra página web. Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.
17.- Cesión y subrogación
CINES AQUALON podrá contratar prestadores de servicios y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.
CINES AQUALON se reserva el derecho a informar a las autoridades competentes, previo requerimiento formal por escrito que cumpla con los requisitos legales en materia de protección de datos personales, de cualquier actividad que haya llevado a cabo un Usuario utilizando el Web y/o la Aplicación.
18.- Notificaciones
Las notificaciones deberán remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente dirección: CINES AQUALON en Glorieta norte, s/n - 21001 HUELVA.
19.- Ley aplicable, jurisdicción y vigencia
CINES AQUALON le informa de que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.
Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio.
Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competente en el domicilio de CINES AQUALON, en HUELVA (ESPAÑA), en los siguientes casos:
• Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
• Que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.
20.- Contacte con nosotros
Si tiene cualquier pregunta, o si quiere hacer cualquier sugerencia o recomendación sobre estas condiciones, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@cinesaqualon.com.
21.- Resolución de disputas en línea
Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR - Online Dispute Resolution), te informamos de que como consumidor, tienes a tu disposición un procedimiento para resolver litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.
Tienes a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Puedes consultar más información en el siguiente enlace:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Puede solicitar más información sobre Protección de Datos en DP-CONTROL: dp-control@dp-control.es